开卷阅读 / 问题排查
听书没有声音怎么办？
按语言、音量、输出设备和系统声音的顺序，定位常见听书问题。
先检查声音语言
确认当前声音适合图书的语言。中文文本使用中文声音；更换声音后，再尝试播放一段正文。
检查音量与输出设备
- 在播放过程中调高媒体音量。
- 查看声音是否被发送到了蓝牙耳机、音箱或其他输出设备。
- 暂时切回设备扬声器，排除外部设备连接问题。
确认声音已下载完成
如果刚添加了系统声音，先等待下载完成，再重新打开 App 的声音选择列表。也可以换一个已安装的声音进行对比。
用另一段文字进行对比
尝试另一章，或导入一份简短、可正常阅读的 TXT 文件。如果仅某份图书出现问题，检查内容是否为空或存在乱码。
仍然无法播放
联系支持时，请说明 App 版本、iOS 版本、设备型号、声音名称，以及是否使用蓝牙设备。这些信息通常比直接发送整本图书更有帮助。无需提供购买账号密码或私人图书内容。